Что может быть проще, чем подключиться к беспроводной сети WiFi? Достаточно ввести пароль и дождаться установки соединения. Обычно так и происходит, но что делать, если подключение ограничено (без доступа в Интернет) или связь не устанавливается вообще? Поговорим о причинах, из-за которых возникают подобные сбои, и о том, как с ними бороться.
Компьютер или ноутбук под управлением Windows 8 не видит сети Вай Фай по следующим причинам:
Если сеть видна, но подключение не создается или ограничено:
Стационарные ПК поступают в продажу без сетевых адаптеров WiFi, поэтому для подключения к беспроводным сетям придется купить и установить адаптер отдельно. К примеру, такой, как на картинке.
Для ноутбука адаптер Вай Фай покупать не нужно - он уже есть внутри.
Чтобы ноутбук мог видеть беспроводные сети и подключаться к ним, WiFi необходимо включить. На одних моделях для этого предусмотрен переключатель или кнопка на корпусе.
На других используется сочетание клавиш Fn+F1…F12. За включение беспроводного адаптера отвечает клавиша с изображением антенны.
После включения адаптер WiFi должен появиться в диспетчере устройств Windows 8. Чтобы это проверить, запустите диспетчер из контекстного меню кнопки Windows (Пуск)
и раскройте список «Сетевые адаптеры». Если ваш адаптер есть в этом списке, значит, система распознала и установила его. Если же он отображается как неизвестное устройство - зайдите на сайт его производителя и установите драйвер.
Если адаптер подключен, но система его не видит, удостоверьтесь, что он активирован в BIOS.
Опция, которая отвечает за работу встроенного WiFi, называется OnBoard Wireless LAN или WireLess LAN support . Ее значением должно быть «Enabled» (включено).
Кроме прочего убедитесь, что беспроводной адаптер не находится в режиме мониторинга трафика (monitor mode). Хотя те, кто использует этот режим, всегда знают об этом (он требует установки специального драйвера).
Если ПК или ноутбук не видит домашнюю точку доступа, попробуйте подключиться к другой. Для проверки можно использовать общественные сети, к примеру, в кафе или в парках, или частные - у ваших знакомых. Чтобы проверить стационарный компьютер не вынося из дома, можно временно создать на другом устройстве виртуальную точку доступа.
Если беспроводные сети не определяются нигде - проблемы следует искать в адаптере или настойках WiFi на компьютере, а если нет подключения только к одной точке доступа - неполадка, вероятно, заключается в ней.
Шаги диагностики (если предыдущий шаг не привел к решению проблемы, переходите к следующему):
WiFi может пропасть из-за того, что пользователь активировал в Windows 8 режим «В самолете» - в этом режиме сетевой адаптер выключается и компьютер не видит ни одну беспроводную сеть. Определить, что проблемы действительно возникли из-за этого, поможет иконка сети в системном трее - она принимает вид самолетика.
Чтобы выйти из режима полета в Windows 8, откройте всплывающую панель Charms и щелкните чудо-кнопку «Параметры».
Следом кликните «Изменение параметров компьютера».
Убедитесь, что Виндовс снова видит WiFi, а иконка сети в трее приняла прежний вид.
В Windows 8 есть инструмент, который автоматически диагностирует проблемы с подключением к сетям. Он называется «Диагностика сетей Windows». Этот инструмент видит и устраняет многие препятствия для работы WiFi, к примеру, когда соединение есть, но компьютер не выходит в Интернет (подключение ограничено) или Интернет есть, но ограничен доступ на сайты.
Когда подключение ограничено, иконка сети в трее помечена восклицательным знаком.
Для запуска средства диагностики сетей Windows 8 щелкните по иконке сети правой кнопкой мыши и выберите в меню «Диагностику неполадок».
Утилита проверит все сетевые соединения на компьютере и определит, чем ограничен доступ в Интернет. Локальные проблемы, которые можно исправить, будут устранены автоматически. А если подключение восстановить не удается, к примеру, из-за неполадок точки доступа или проблем на стороне провайдера, информация отобразится в окне с пометкой «Не исправлено».
Если на ПК несколько подключений, из которых ограничено только одно, или средство диагностики не видит проблемы, можно продиагностировать только выбранную сеть. Для этого войдите в «Центр управления сетями и общим доступом» и перейдите в папку «Сетевые подключения» (щелкните в панели перехода «Изменение параметров адаптера»).
Откройте контекстное меню подключения, которое ограничено, и кликните «Диагностика».
Неполадки с подключением возникают и после остановки сетевых служб, произошедшей случайно или по незнанию. За работу WiFi в Windows 8 отвечает служба автонастройки WLAN. Если проводное соединение Ethernet ничем не ограничено, а беспроводные сети система просто не видит, начните проверку с этой службы.
Чтобы Служба автонастройки WLAN могла запуститься, необходимо, чтобы работала другая служба - Диспетчер подключений Windows. Найдите ее в этом же списке и установите ей аналогичные настройки.
Остальные параметры подключений WiFi на ПК не требуют ручной настройки. Все данные для доступа в Интернет - IP, адрес шлюза, DNS и прочее, сеть получает автоматически от DHCP-сервера точки доступа.
Очень часто бывают случаи, когда Wi-Fi на ноутбуке сам отключается. Сейчас мы разберемся, почему пропадает интернет по Wi-Fi, и как решить эту проблему. Если вы зашли на эту страничку, то у вас скорее всего уже возникла такая проблема. Подключаем свой ноутбук к Wi-Fi, интернет работает, но иногда сам пропадает. Тут один важный момент: Wi-Fi не отключается совсем, а просто переходит в статус "Без доступа к интернету", или "Ограниченно" (и появляется желтый восклицательный значок) . Ну и интернет не работает. Хотя, бывают случаи, когда компьютер полностью отключается от беспроводной сети. Такая проблема не редкость на Windows 7, Windows 8, и Windows 10. Так что не важно, какая операционная система установлена на вашем ноутбуке.
Как правило, пропадает подключение к Wi-Fi периодически, либо же после выхода из спящего режима. Бывают случаи, когда интернет перестает работать на несколько секунд, а затем снова появляется. В любом случае, это создает множество неудобств. Приходится ждать, перезагружать ноутбук, обрываются загрузки файлов, просмотр фильмов и т. д.
Важный момент! Мы рассмотрим решения, когда интернет отключается только на одном ноутбуке. То есть, остальные устройства, которые подключены к вашему роутеру продолжают нормально работать. Если же интернет пропадает на всех устройствах, как по Wi-Fi, так и по кабелю, то это уже проблема в Wi-Fi роутере, или какие-то неполадки у интернет-провайдера.
Если же у вас проблема наблюдается только на одном компьютере, то сейчас мы попробуем ее решить.
Основные причины разрыва соединения с роутером:
Показывать я буду на примере Windows 7. Если у вас Windows 8.1, или Windows 10 и так же пропадает интернет каждые 5 минут (может быть чаще, или реже) , то эти советы вам подойдут. Что касается Windows 10, то там сейчас полно проблем с драйверами. Поэтому, при разрыве соединения в "десятке", я бы первым делом советовал экспериментировать с драйверами беспроводного адаптера и попробовал выполнить рекомендации из этой статьи: .
Наша домашняя беспроводная сеть работает на определенном канале. Как правило, в радиусе есть еще много других, соседних сетей, который могут создавать помехи. Помехи могут быть так же от других бытовых приборов. А в связке с не очень стабильным сигналом беспроводной сети, это может приводить к отключению интернета на ноутбуке. Может появляться желтый восклицательный знак "без доступа к интернету", и через какое-то время снова работать.
Так же, отключение может происходить из-за плохого сигнала, когда вы отходит далеко от роутера, а на ноутбуке, где отображается сила сигнала, остается одно-два деления. В таких случаях, соединение может пропадать вообще. Если интернет постоянно обрывается в тех комнатах, где слабый сигнал Wi-Fi сети, то нам нужно усилить сигнал нашей сети, что бы связь была более стабильной. Об этом я писал в статье: .
Что касается проблем с помехами, то здесь нужно экспериментировать с каналом, на котором работает ваша сеть. Можно попробовать с помощью специальной программы найти самый свободный канал, и задать его в настройках роутера. Или, просто задать какой-то статический канал в настройках роутера. Как это сделать, я подробно описывал в инструкции: Если у вас уже стоит статический канал, то поставьте Auto.
Вот так выглядит смена канала на роутере Tp-Link:
Обратите внимание, при каких условиях происходит отключение от интернета. Это может быть например перемещение по дому, или только в определенных местах (комнатах) . Тогда будет проще найти причину и устранить ее.
Это происходит потому, что в спящем режиме Windows отключает Wi-Fi адаптер для экономии электроэнергии. А при выходе из спящего режима, адаптер уже не может нормально работать, и нужно перезагружать ноутбук. Так же, проблемы часто наблюдаются при работе ноутбука от батареи. Нам нужно запретить отключение беспроводного адаптера, и задать максимальную производительность при работе от батареи и электросети.
Давайте сначала настроим схему электропитания. Нажмите сочетание клавиш Win+R . Скопируйте команду control powercfg.cpl в строку "Открыть", и нажмите на кнопку Ok .
Появится окно с планами электропитания. Советую выбрать Сбалансированный . Дальше, нажмите напротив этого плана на ссылку Настройка плана электропитания .
Дальше открываем Изменить дополнительные параметры питания . Ищем раздел Параметры адаптера беспроводной сети , открываем его, и устанавливаем Максимальная производительность при работе от сети и от батареи. Нажимаем Применить и Ok .
Запрещаем отключение Wi-F адаптера для экономии энергии
Много электроэнергии отключение адаптера нам не сэкономит, а вот проблемы в его работе могут появится. Поэтому, нужно запретить Windows выключать адаптер.
Нажмите Win+R , скопируйте команду mmc devmgmt.msc и нажмите Ok .
Откроется диспетчер устройств. Найдите и откройте вкладку Сетевые адаптеры . Затем, нажмите правой кнопкой мыши на Wi-Fi адаптер (в его названии должны быть слова "Wi-Fi", "Wireless") и выберите Свойства .
Перейдите на вкладку Управление электропитанием , и снимите галочку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии . Нажмите Ok .
Перезагружаем ноутбук, и проверяем как будет работать интернет по Wi-Fi.
Если драйвер Wi-Fi адаптера устарел, или установлен неподходящий драйвер, то могут появляться самые разные проблемы в работе беспроводного соединения. Откройте диспетчер устройств, как я показывал выше (нажимаем Win+R, и выполняем команду mmc devmgmt.msc) . Откройте вкладку Сетевые адаптеры . Найдите беспроводной адаптер (в названии будут "Wi-Fi", 802.11n, или "Wireless") . Возле адаптера может быть желтый восклицательный знак. Это значит, что устройство работает неправильно.
Даже если значка предупреждения нет, попробуйте обновить драйвер на этот адаптер. Возможно, это решит проблему с отключением Wi-Fi. Только обновляйте не через диспетчер устройств (система скажет что обновление не нужно) , а скачайте драйвер с официального сайта производителя вашего ноутбука. Обязательно для вашей модели и вашей операционной системы. Скачайте и установите драйвер. Более подробно об установке драйвера я писал в статье.
Еще, можно попробовать выбрать один с уже установленных версий драйвера, удалить драйвер, или откатить его. Более подробно все эти действия я описывал на примере Windows 10 в отдельной статье: .
Если у вас подключение к интернету пропадает одновременно на всех подключенных устройствах, то проблема уже в роутере. Писал об этом в начале статьи. На компьютерах статус подключения становится "без доступа к интернету" .
А на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах) , интернет просто перестает работать. И после таких сбоев, нужно всегда перезагружать роутер, только после этого интернет снова начинает работать. Причем, такие обрывы как правило случаются в моменты, когда на роутер идет большая нагрузка: что-то скачиваем (особенно с торрентов) , смотрим онлайн видео, играем в онлайн игры, подключаем еще какие-то устройства к Wi-Fi и т. д. И в основном, такая проблема наблюдается на не дорогих маршрутизаторах.
Это понятно, они просто не выдерживают нагрузку, и "падают". Спасает только перезагрузка. У моего друга точно такая (который от провайдера Киевстар) . После подключения смартфона и ноутбука, все работает хорошо. Только включаешь просмотр онлайн видео, через некоторое время интернет пропадает.
Что можно сделать:
Вроде бы ничего не упустил. Пишите в комментариях, как вам удалось избавится от этой проблемы.
Симптомы описаны, так что ерейду сразу к причине проблемы: сначала грешил на раутер, предоставленный провайдером. Но на Windows 7 все работало нормально. Причина оказалась на стыке операционной системы и раутера (или настроек провайдера). После нескольких звонков в службу поддержки провайдера и указания Гугловского DNS-сервера (8.8.8.8) в настройках IP-протокола, я с удивлением услышал, что у одного из моих коллег примерно такая же проблема. И решение нашел он с помощью поддержки Майкрософта. Весьма благодарен ему за это решение, а посоветовал он следующее: изменить размер пакета (MTU – Maximum Transmission Unit) для WAN-подключений (протокол PPP – Point-to-Point) для Windows 8.Процедура и ссылка на KB Майкрософта ниже, но прежде, чем вдаваться в технические детали, напишу, почему не все пользователи (но многие) затронуты данной проблемой:
1) Зависит от типа подключения и оборудования, используемого провайдером
2) Модель раутера – в большинстве случаев провайдер сам предоставляет роутер, прошивка на нем захардкожена, он может иметь проблемы с определением или передачей пакетов иного размера
3) Windows 8 могла изменить используемый в предыдущих версиях размер пакета по умолчанию (возможно, для поддержки нового стандарта или моделей раутеров или типа связи), но старые раутеры не могут их обрабатывать по умолчанию.
Итак, решение
Для изменения размера пакета для PPP-протокола можно воспользоваться следующей KB Майкрософта:
KB рассчитана на более ранние версии Windows, но мой опыт показывает, что для Windows 8 она актуальна, как никогда. Приложенный к KB FixIt не сработает на Windows 8, он рассчитан на предыдущие версии системы.
Если вкратце: нужно изменить реестр в следующем местоположении:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NdisWan\Parameters
Переходим в раздел Parameters, нажимаем на Правка в верхнем меню – Создать – Раздел. Создаем новый раздел (не ключ реестра, а раздел. который отобразится как новая папка в реестре) и называем его Protocols.
Переходим в папку Protocols нажимаем на Правка в верхнем меню – Создать – Раздел. Создаем новый раздел (не ключ реестра, а раздел. который отобразится как новая папка в реестре) и называем его 0 (цифра ноль, не путать с буквой о). В этой папке нужно создать 3 ключа реестра:
ProtocolType, DWORD – значение 800 (в 16-теричной системе исчесления, это важно)
PPPProtocolType, DWORD – 21 (в 16-теричной системе исчесления, это важно)
1500 – значение по умолчанию для прежних систем Windows. При сохрании ключей значение будет показано в 10-ричной системе, это нормально. Финальная настройка выглядит следующим образом:
