Многие предприниматели интуитивно или вполне осознанно понимают перспективы, которые открывает для них массовая смс-рассылка . Правда отсутствие опыта или необходимых кадров в штате может сыграть злую шутку, но о том, как не погореть на мелочах мы уже писали. Вы можете ознакомиться с основными факторами, что могут вызвать негативный отклик клиентов, а значит, и избежать их.
Теперь же поговорим подробнее о текстах смс-рассылок клиентам. Мы, снова-таки, писали о , но одно дело -теоретические познания, совсем другое - увидеть их на практике. Рассмотрим наглядно тексты для магазинов, то есть для всех, кто продаёт товар.
На всякий случай оговоримся, что Ваше уведомление клиенту должно содержать интересную и ценную для него информацию. Поэтому прежде чем приступать к созданию смс-рассылки, сформулируйте своё предложение чётко и понятно сами для себя. Если Вы находите, что абоненту оно будет полезно, приступайте к составлению сообщения.
«Холодно? В «ХХХ» до -50% на одежду и обувь с 25.11. Детали: 050ххххххх»
Тотальная распродажа! До 6.12. Все пальто по 2111 грн.
Адрес: ххх
Ссылка на сайт.
Сенсаційна знижка -15% на все! Тільки до 1.12. Телефон.
6.12 приобретайте 3 любых товара и выбирайте подарок на свой вкус. Детали акции: ссылка на сайт.
Мебельный салон «ХХХ» дарит скидки до 40%. Успей воспользоваться до 1.12. Приятные сюрпризы и хорошее настроение гарантированы!
Если Ваша цель - добиться эффективности бизнеса, увеличить объем продаж и наработать большую клиентскую базу, то компания «SMSint» - это то, что Вам нужно. Мы предлагаем Вам использовать новый метод мобильного маркетинга, который достиг пика своей популярности в 2012 году, - сервис рекламной смс рассылки . Это легкий и доступный способ рекламы Вашей компании. Став нашим клиентом, Вы получаете возможность бесплатно использовать облачную программу смс рассылки через интернет , придумать текст сообщения или воспользоваться примерами на нашем сайте, предоставить базу абонентов, а остальное мы берем на себя.
Система оповещения через смс помогает многим бизнесменам наладить общение со своими клиентами и привлечь новых. Благодаря такой рассылке люди узнают о Вашей компании и обязательно придут за товаром или услугой. Услуга смс информирования клиентов позволит Вам вовремя сообщить о новых акциях, скидках и предложениях. С нами вести бизнес стало гораздо проще.
Компания «SMSint» предлагает Вам свои смс услуги . У нас выгодные условия сотрудничества, что позволяет использовать оповещения и уведомления через смс (sms) в течение длительного времени.
Используя преимущества SMS-информирования, сообщите напрямую своим клиентам обо всех интересных событиях и мероприятиях. Сервис смс рассылок SMSint предлагает Вам готовые решения по сферам бизнеса.
Какой бы ни была Ваша основная деятельность, благодаря услуге СМС-информирования, Вы всегда сможете запустить любую кампанию для решения актуальных задач Вашего бизнеса и постоянно поддерживать интерес и активность Ваших клиентов.
На клиента можно воздействовать по-разному: в радиоролике, например, добавить интонацией эмоции, на сайте выделить главное шрифтом или вставить видео. А в СМС - есть только текст, причем очень короткий. Чтобы предложить товар и подтолкнуть клиента к покупке у вас есть 70 символов на кириллице или 160 на латинице.
В этой статье мы собрали 11 приемов, которые помогут составить эффективный текст СМС рассылки. Текст, который сообщает основное предложение, рассказывает о деталях и мотивирует клиента к действию. А во второй части статьи есть примеры к праздникам и другим инфоповодам. Готовы? Начнем!
1. Пишите главную информацию в первых двух строках. Вот примерная схема сообщения, которая поможет компактно уложить всю суть:
Или можно сделать так:
2. Указывайте имя компании вначале, если СМС отправляются с безымянного номера:
3. Добавляйте ограничение по времени и , чтобы стимулировать клиента совершить то, что вы от него хотите.
4. Персонализируйте СМС, подставляя данные о клиенте. Подставлять можно имя клиента, день его рождения, номер бонусной карты и любую другую информацию.
В SendPulse для персонализации СМС рассылки используются переменные. Например, переменная {{name}} - имя пользователя. Если вставите ее в текст письма, то сервис автоматически подставит на это место данные из колонки с таким названием.
5. Замените размытые фразы конкретными:
Осуществи мечту → Закажи диван
Начни экономить → Сэкономь на доставке
6. Можете сокращать слова, если необходимо. Но сокращения и аббревиатуры должны быть общепринятыми и понятными, чтобы читателю не пришлось расшифровывать текст:
Бесплатный подарок → беспл.подарок
Заработная плата → зп
Подарок на день рождения → Подарок на ДР
7. Пишите коротко и по сути. СМС - не литературный жанр, люди не ждут от текстовых сообщений красивых оборотов. Длинные слова лучше заменить короткими, и вместо метафоры «железный конь» писать просто - «машина». Вот пример, как делать не стоит:
Попробуем написать короче:
8. Прописные буквы - Caps Lock используйте умеренно. В интернете прописные буквы воспринимаются как крик, поэтому выделять лучше только детали:
9. Не фамильярничайте и не «косите» под друга. Такие сообщения часто пишут спамеры:
10. Убирайте, где возможно, модальные глаголы и слова-связки: «наверное», «если», «поэтому»:
Во всей сети магазинов → В сети магазинов
Можно заказать → Закажите
11. Указывайте рядом с датой ориентир - день недели, если позволяет количество знаков:
Люди часто плохо ориентируются в датах: забывают о встречах и записи на прием. Готовя текст СМС рассылки клиентам салона красоты или кафе, рядом с датой укажите «в пятницу» или «сегодня». Так им будет легче спланировать время.
Теперь посмотрим, как применить приемы составления СМС на практике. Популярные поводы для рассылки - это скидки, новая коллекция или открытие магазина, день рождения клиента и другие праздники.
Примеры текста СМС рассылок клиентам
Поступление товара, новая коллекция в магазине | Новая марка в ССС! Обувь Rieker - осень, зима. Заходите примерить! *** Новая коллекция в «Магазине». С 20-25.11 предъявителю СМС - ПОДАРОК! |
СМС рассылка для акции | Автоцентр «………» дарит Вам скидку −10% на тех.обслуживание гарантийных авто. До 15.09. |
Текст СМС | Светлана, поздравляем с 8 Марта! Вам сегодня скидка −25% на второй товар в чеке. Заходите! *** Нужен срочно подарок на 8 Марта? Магазин «Презент» - сувениры, цветы, конфеты. Адрес: ТЦ «……..». |
Текст рассылки-поздравления с днем рождения | Ольга, кафе «Цукерка» поздравляет вас с ДР! Забронировать столик? Тел. 050-000-00-00. |
Надеемся, эта статья поможет написать яркие сообщения, которые увеличат продажи. А поможет SendPulse.
Информация о новых акциях, распродажах, обновлении товара, подарки и скидки - все это может содержаться в продающем письме. Оно помогает привлечь больше новых клиентов, укрепить отношения со старыми и увеличить продажи.
Постоянному клиенту можно сразу сообщить о программах лояльности, скидках и новых товарах - он простит, поймет и перейдет по ссылке. Но в отличие от него новый подписчик - еще не клиент. И он может никогда им не стать, если ему сразу после подписки посыпется навязчивая реклама.
Ваша задача не спугнуть и обозлить подписчика, а заслужить его доверие и вызвать интерес к рассылке. Для этого начните с приветствия и контентной цепочки писем:
В блоге интернет-агентства TexTerra есть кейс сети винных супермаркетов «Ароматный мир». Вся база была условно-холодной, но результат успешный: Open Rate составил 28,4%, а количество отписок - всего 0,5%.
Приветственное письмо от сети магазинов «Ароматный мир»Если бы рассылка началась с предложения купить ящик вина, отписок было бы больше. На начальном этапе постарайтесь завести с подписчиком доверительную беседу: рассказать о том, зачем вы делаете рассылку, что в ней будет. И пусть читатель решит сам, нужно это ему или нет. Так вы получите активную и отзывчивую базу.
Продолжайте рассылку с интересной информацией, лайфхаками и другим полезным контентом, пока не увидите интерес со стороны подписчика. Он выражается в переходах по ссылкам и просмотрах каталога. Заметили такую активность - составляйте коммерческое предложение, приправляйте его специальной ценой, ограничением по времени и и бейте прямо в цель.
Максим Ильяхов, известный журналист, редактор и создатель сервиса «Главред» в статье блог-платформы Medium :
– Лучшая и первая сегментация - это сегментация по вовлеченности. Если человек реагирует на ваши посты, дайте ему 100% маркетинга. Если не реагирует - 30%.
Перед тем как написать продающее письмо для рассылки, проработайте каждый элемент: тему, заголовок, текст, призыв к действию. Упустите что-то, и подписчик не откроет письмо, а если откроет, то не перейдет на сайт.
Сервис email-рассылок SendPulse провел исследование среди 120 подписчиков интернет-магазинов. Результат: большая часть получателей (62%) открывает и читает email, только если у него интересная тема.
Прехедер, он же - предзаголовок, дополняет тему. Это те несколько слов, которые вы видите в почтовом клиенте справа от темы послания. Часто без прехедера тема выглядит непонятно и требует продолжения.
Правило «заголовок обязателен» на email-рассылки не распространяется. Часто его заменяет тема, а письмо начинается с имени читателя и приветствия. Email с именем лучше располагает подписчика и настраивает на диалог.
Если используете только имя: проследите, чтобы оно было написано без ошибок и в правильном склонении.
Если используете заголовок: составляйте его по методу 4U. Он должен быть полезным, уникальным, ультраспецифичным (содержать цифры) и срочным (с ограничением по времени).
Пример 4U-заголовка:
Стройная талия за 2 месяца по программе Екатерины Усмановой. При регистрации до 10 декабря - спортивное меню бесплатно.
Если заголовок выходит слишком длинным, последний параметр (срочность) можно убрать.
Продающий текст для холодной базы, который хочется прочесть до конца, выглядит так:
Нужно, чтобы читатель с первых секунд понял, что именно вы ему предлагаете, зачем ему это нужно, и как он это может получить. Если его будут отвлекать яркие картинки, слоганы и абстрактные формулировки, он закроет письмо, и в следующий раз нужно будет сильно постараться, чтобы вызвать интерес к рассылке.
Возьмем за образец продающего письма для рассылки email от интернет-бухгалтерии «Мое дело»:
Внизу письма - дополнительная информация, ссылки на социальные сети, контакты, кнопка отписки.
Это главный элемент продающего письма. Яркая тема, заголовок, текст, крутой дизайн - все это для того, чтобы пользователь заинтересовался и перешел на сайт/сделал заказ/зарегистрировался.
Кнопка призыва к действию должна быть четкой, контрастной, с короткой и мотивирующей фразой.
Пример:
Чтобы читатель сразу увидел кнопку, разместите ее в верхней части страницы. Если email длинный, таких кнопок может быть 2-3, но не переусердствуйте.
Письмо от тренера по английскому языку — Алены ПриведенцевойМы подобрали 3 примера продающих писем для холодной базы, которые отправляются после контентной цепочки и анонса:
Продающий email с предложением записаться и оплатить тренинг по заморозке продуктов. Изначально сообщения были информационными: готовые варианты меню, рецепты блюд и полезные советы для хозяек.
Рассылка интернет-магазина косметики M A CM A C предлагает бесплатную доставку по промокоду. Действует 1 день - отличная мотивация быстро сделать покупку. Контентной рассылки не было, сразу присылали интересные, яркие письма, знакомили с ассортиментом. Если магазин хорошо известен, он может обойтись без информационной цепочки писем.
Новые подписчики и те, кому вы давно не писали - это минное поле. Ходите по нему аккуратно: присылайте приветственные письма, затем контентные и только после этого - рекламные. А когда вы получите заказы с сайта, вы сможете зафиксировать их в : программа сама назначит ответственного менеджера, поставит ему задачу связаться с клиентом и будет давать подсказки на каждом этапе воронки продаж.